Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@hennoes.shop kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müsse
Henna Tattoo Schweiz GmbH
Albulastrasse 60
8048 Zürich
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde:
- Henna
- Henna Jagua
- Jagua
Unsere Henna und Jagua Paste wird frisch hergestellt und weist aufgrund ihrer natürlichen Zusammensetzung eine begrenzte Haltbarkeit auf. Je nach Produkt, Herstellungsdatum und Zeitpunkt der Lieferung können daher die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht Anwendung finden.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, besteht für diese Produkte kein Widerrufsrecht.
Hinweise zur Henna und Jagua Paste
Unsere Henna und Jagua Paste wird frisch und in kleinen Chargen hergestellt. Da es sich um ein Naturprodukt handelt, empfehlen wir die Beachtung der auf der Verpackung angegebenen Lagerungs- und Verwendungshinweise.
Für eine optimale Qualität sollte die Henna und Jagua Paste nach Erhalt entsprechend den angegebenen Lagerungshinweisen aufbewahrt werden.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@hennoes.shop.
Folgen des Widerrufs
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst Du.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte im Shop, welche rabattiert bzw. Aktionswaren (Sale) sind.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@hennoes.shop kontaktieren.